Formulários de interesse em projetos de menu board DS Vende
Este aviso explica como a Digital Senses utiliza os dados enviados pelos formulários instantâneos de anúncios no Facebook e no Instagram para atender ao seu interesse em um projeto de menu board e acompanhar a solicitação comercial.
Quem é responsável pelos dados
A Digital Senses Sistemas Informativos Ltda., de Indaiatuba, São Paulo, é a controladora dos dados utilizados para essas finalidades. Isso significa que define como os dados são usados no atendimento comercial descrito neste aviso.
Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados, escreva para contato@digitalsenses.com.br.
Quais dados utilizamos
Recebemos as informações que você fornece no formulário: nome, telefone comercial, empresa, cidade e participação na decisão de contratação. Também utilizamos as informações sobre o projeto que você compartilha durante o atendimento e os registros dessa conversa necessários ao acompanhamento da solicitação.
Informe apenas os dados necessários ao contato profissional. Não inclua informações de saúde, documentos de identificação ou outros dados sensíveis nos campos livres.
Para que utilizamos os dados
Retornar seu contato e esclarecer dúvidas sobre o projeto solicitado.
Entender as necessidades da empresa, a região de atendimento e sua participação na contratação.
Preparar e apresentar uma proposta, responder às suas perguntas e acompanhar a negociação.
Organizar o histórico da solicitação no sistema de atendimento e gestão comercial Bitrix24.
O atendimento solicitado por representantes de empresas se apoia no legítimo interesse de responder ao pedido e conduzir a negociação, limitado aos dados necessários e respeitando os direitos e a expectativa de quem nos procurou. Quando você próprio for parte da contratação, os procedimentos preliminares solicitados por você também podem fundamentar o tratamento, nos termos da LGPD.
Mensagens de marketing
O envio do formulário não representa autorização para receber campanhas recorrentes. Caso ofereçamos essa opção, o recebimento de novidades e ofertas dependerá de uma escolha separada e facultativa. Você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, gratuitamente, pelo canal indicado na mensagem ou por contato@digitalsenses.com.br. A recusa não impede o atendimento ao projeto solicitado.
Com quem os dados são compartilhados
A Meta disponibiliza os formulários do Facebook e do Instagram pelos quais você envia as informações. O Bitrix24 é utilizado para registrar os dados e acompanhar o atendimento e a negociação. Esses fornecedores participam do tratamento conforme os serviços utilizados e suas responsabilidades aplicáveis.
A equipe da Digital Senses envolvida no atendimento utiliza as informações para as finalidades descritas neste aviso. Dados também poderão ser apresentados a autoridades quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem válida.
O uso do Facebook e do Instagram também está sujeito às informações de privacidade disponibilizadas pela Meta nas próprias plataformas.
Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para atender à solicitação, elaborar a proposta e acompanhar a negociação. Encerradas essas finalidades, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD. Eventuais registros necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos serão conservados somente pelo período aplicável a essas finalidades.
Quando houver consentimento separado para marketing, os dados utilizados para esse fim poderão ser tratados até a retirada do consentimento ou o encerramento dessa finalidade, sem prejuízo das hipóteses legais de conservação.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme as condições legais aplicáveis:
Confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles e correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade dos dados, observadas a regulamentação aplicável e a proteção dos segredos comercial e industrial.
Eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Informações sobre o compartilhamento dos dados e sobre a possibilidade de não consentir e as consequências dessa escolha.
Revogação do consentimento e oposição ao tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD.
Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando houver.
Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados, conforme os procedimentos da ANPD.
Como falar com a Digital Senses
Envie sua solicitação para contato@digitalsenses.com.br. O exercício dos seus direitos é gratuito. Para proteger seus dados, poderá ser necessário confirmar sua identidade por meios proporcionais ao pedido. Não envie senhas nem documentos desnecessários.
Alterações relevantes neste aviso devem ser informadas de forma clara. Uma mudança de finalidade que exija novo consentimento dependerá de uma nova escolha sua.